Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verdiğim sipariş ne zaman kargoya teslim edilir?Cumartesi günleri saat 12.00'a kadar verilen siparişler, aynı gün kargoya teslim edilir. Pazar günleri, resmi ve dini tatiller boyunca çalışmadığımız için teslimat yapılmamaktadır. Böylece tatil günleri dahilinde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü içerisinde işleme alınır.
Ledithalat.com üzerinden satılan ürünlerin garantisi var mı?Satın almış olduğunuz ürünler faturalı, garantili ve kapalı kutu içerisinde tarafınıza gönderilmektedir.
Satın aldığım ürünlerin faturası bana nasıl ulaşacak?Faturalar, hazırlanan kargo paketlerinin üzerine dışardan görünecek şekilde yapıştırılır.
Kargo firması ürünü kırık çatlak veya eksik içerikli olarak teslim ederse ne yapmalıyım?Ürünü kargo yetkilisinden teslim almadan önce fiziksel olarak incelemenizi rica ederiz. Eğer üründe hasar, eksik vb. bir durum mevcutsa, ürünü teslim almayarak kargo yetkilisine zabıt (durum tespit belgesi) tutturmanızı ve ledithalat.com müşteri hizmetlerine konu hakkında bilgi vermenizi öneririz.
Siparişimi nasıl takip ederim?Ürününüz kargoya teslim edildiği günün akşamında, sistemdeki mevcut mail adresinize kargo takip numarası gönderilmektedir. Böylece takip numarasıyla kargonun sitesinden takibinizi gerçekleştirebilirsiniz.
Aynı gün kargo uygulaması saat kaça kadar verilen siparişler için geçerlidir?Saat 15.00'a kadar verilen siparişler için geçerlidir. (Üründe 'Stoktan Aynı Gün Kargo ' ibaresi varsa.
Siparişim sevkiyata ne zaman verilir?Alınan siparişin sevkiyata verilişi ortalama 3 iş günüdür. Kargo firmasının ürünü teslim etme süresi, siparişin gideceği şehire göre değişmektedir.
EFT/Havale ile ödemesi yapılacak ürünlerin bekleme süresi ne kadardır?Bekleme süresi 48 saattir. 2 Gün içerisinde ödemesi yapılmayan siparişler geçersiz sayılacaktır.
Üye olmadan sipariş verebilir miyim?Üye olmadan sipariş verebilirsiniz. Hemen al veya hızlı satın al butonlarından hareket edebilirsiniz.
Sizi sosyal medyada nasıl takip ederim?Bizi Facebook, Twitter, İnstagram gibi sosyal medya sitelerinden aşağıdaki linklere tıklayarak takip edebilirsiniz. Bu şekilde kampanyalarımızdan haberdar olabilirsiniz.
Toplu ürün alımlarında kargo ücreti nasıl belirlenir?Toplu ürün alımlarında ürün başına kargo ücreti ödenmez. Sistem aldığınız ürünlere göre toplam desi çıkarır ve kargo ücretini belirler.
Taksit seçeneklerini nasıl görebilirim?Taksit seçeneklerini ürünün içeriğinden veya ödeme sayfasından görebilirsiniz.
Banka hesap veya IBAN numarasından ünvan olarak nasıl teyit ederim?Onurkan Müftüoğlu olarak hesap adı görülmektedir.
Kullandığım ürünün değişimi yapılabilir mi?Kutusu bozulmuş ve kullanılmış ürünler yeniden satışa sunulamayacağı için değişimi mümkün değildir.
İptalini onayladığım ürünün ücret iadesi ne zaman gerçekleşir? Ve ne zaman hesabıma geçer?İptali onaylanan siparişlerin ücretlerinin tarafımızdan aynı gün iadesi yapılır. Hesabınıza geçme süresi 3 iş günüdür. Eğer ürünü taksitli aldıysanız taksit sayısına göre iadeleriniz banka tarafından her ay parça parça yatırılacaktır. Tek çekim ise direk geçecektir.
